Peluang Di Balik Transformasi Digital di Indonesia

Perubahan tidak dapat dibendung dan merupakan suatu hal yang pasti. Siapa pun tidak akan bisa melawannya sehingga lebih baik belajar untuk beradaptasi, mengikuti ke mana arah perubahan tersebut. Salah satu perubahan paling signifikan di masyarakat Indonesia dan dunia secara umum adalah transformasi digital.

Proses digitalisasi terjadi di mana-mana dengan skala yang massal. Laju digital transformation di Indonesia bahkan sangat cepat. Sejumlah indikator mulai dari pertumbuhan pengguna internet–maupun pemakai smartphonebisa menjadi tolak ukur.

Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) menyebutkan pengguna internet di Indonesia pada 2016 sudah mencapai 100 juta orang lebih. Jumlah itu mencapai 40 persen dari total jumlah penduduk di negeri kita. 

Data dari e-Marketer semakin memperkuat bukti betapa besar transformasi digital di Indonesia. Mereka mencatat bahwa pengguna smartphone di negeri kita pada 2015 sudah mencapai 55,4 juta orang. Jumlah itu masih akan terus bertambah. Diprediksi oleh e-Marketer, pemakai telepon pintar di Indonesia akan tumbuh hingga mencapai 90 juta orang pada 2019 nanti.  

Digital transformation yang tengah terjadi bukan sekadar pemakaian teknologi yang semakin mudah dalam keseharian maupun ingar-bingar di media sosial belaka. Transformasi digital juga menghadirkan peluang usaha yang kian beragam.

Bisnis e-commerce merupakan salah satu contoh termudah perwujudan peluang di era digital. Industri ini kian berkembang di Indonesia. Pada 2015, Indonesia E-Commerce Association (idEA) memperkirakan jumlah orang Indonesia yang melakukan pembelian online mencapai 10 juta orang pada 2016. Ini membuat idEA tidak ragu memprediksi bahwa industri retail online di negeri kita akan menyumbang sekitar 5 persen dari total perekonomian Indonesia. Pertumbuhan pencapaian itu akan sangat signifikan karena kontribusi bisnis tersebut sebelumnya hanya 0,7 persen.

Meski begitu, jangan dikira peluang di era digital hanya ada pada industri e-commerce. Dalam segala jenis bidang usaha, transformasi digital tetap menghadirkan peluang besar. Bukan hanya peluang usaha baru yang dapat dilirik, namun juga membuka kesempatan untuk meningkatkan produktivitas hingga efisiensi operasi usaha.

Pelaku usaha seperti Anda wajib memanfaatkan transformasi digital yang tengah terjadi untuk semakin memantapkan bisnis. Ada banyak peluang di era digital yang dapat dijadikan sarana untuk memajukan usaha masing-masing. Berikut ini peluang yang bisa ditangkap oleh para pelaku usaha di tengah digital transformation yang tengah terjadi.

BUSINESS AGILITY

Tranformasi-Digital-di-Indonesia

Source: Pixabay

Transformasi digital tantangan tersendiri bagi dunia usaha. Pelanggan kini ingin dilayani atau mendapatkan produk/jasa yang diharapkan dengan cepat. Dengan smartphone yang selalu di tangan, diharapkan produk atau jasa yang diinginkan dapat hadir atau diperoleh hanya dengan mengetik tombol di layar.

Bagi pelaku usaha seperti Anda, situasi ini merupakan tantangan besar. Tentu tidak mudah untuk mewujudkan keinginan pelanggan. Apalagi jika sistem operasi usaha Anda masih konvensional.

Namun, inilah momentum yang tepat untuk meningkatkan business agility. Anda dapat meningkatkan kelincahan dalam bidang yang digeluti dengan memanfaatkan momen transformasi digital.

Di balik tantangan yang mengadang, digital transformation juga menghadirkan beragam kemudahan. Pemakaian teknologi yang marak dalam keseharian membuat proses pengumpulan data bisa dilakukan secara langsung. Ini akan mempermudah pengambilan keputusan. Jika dulu perlu waktu satu bulan untuk mengambil putusan, kini Anda bisa menentukannya hanya dalam waktu kurang sari seminggu.

Kalau mampu melakukannya, kelincahan bisnis Anda jelas terbukti meningkat. Hal ini penting bagi pertumbuhan bisnis. Pasalnya, kecepatan bergerak kini semakin menjadi penentu dalam kesuksesan berbisnis.

Agar bisa memanfaatkan peluang di era digital dengan maksimal, kuncinya adalah pemanfaatan teknologi. Adopsilah sejumlah teknologi misalnya software di dalam usaha Anda. Jadikanlah teknologi menjadi bagian operasional perusahaan secara nyata. Peluang usaha yang tidak akan Anda duga bisa saja hadir karena Anda melakukan transformasi digital.

BUSINESS GROWTH

Tranformasi-Digital-di-Indonesia

Source: Pixabay

Pada awalnya, transformasi digital bisa dipandang sebagai ancaman besar. Anda bisa melihat nasib industri pers. Perubahan kebiasaan membaca orang dari membeli sebuah koran hingga menikmatinya gratis secara langsung lewat smartphone memukul bisnis media, khususnya media cetak. Namun, kondisi itu terjadi hanya karena tidak bisa beradaptasi terhadap transformasi digital yang tengah berlangsung. Di balik digital transformation selalu ada peluang besar.

Data yang dipaparkan oleh CA Technologies yang melakukan pengukuran tentang Digital Transformation Business Impact Scoresheet di sepuluh negara terpilih menghadirkan fakta menggembirakan tentang Indonesia. Mereka menyebutkan bahwa transformasi digital mampu mendorong pertumbuahan bisnis di Indonesia pada 2016 hingga mencapai 45 persen. Hal itu terindikasi dari peningkatan revenue dan kehadiran sumber revenue baru berkat transformasi digital.

Data itu merupakan fakta bahwa transformasi digital menjanjikan peluang usaha yang menarik. Kuncinya adalah tinggal menyikapinya dengan baik. Mungkin saja bisnis Anda terganggu akibat perubahan pola konsumen akibat digital transformation. Namun, Anda bisa menjadikan situasi itu sebagai peluang baru. Ingat selalu bahwa di setiap perubahaan akan selalu ada peluang baru yang tercipta.

CA Technologies menunjukkan bahwa peningkatan digital reach dan competitive differentiation adalah hal yang membantu pertumbuhan bisnis dalam era transformasi digital. Anda juga harus seperti itu. Teknologi membuat Anda bisa menyasar pelanggan baru secara lebih tepat. Misal dulu Anda sulit menjangkau konsumen di Papua. Internet bisa membuat Anda mencari pasar yang pas di sana. Semua tinggal kesigapan Anda menyiasati transformasi digital yang tengah terjadi.

COSTUMER FOCUS

Tranformasi-Digital-di-Indonesia

Source: Pixabay

Ada dua faktor yang menentukan dalam kesuksesan berbisnis. Selain wajib menghadirkan produk atau jasa berkualitas, pelayanan kepada pelanggan yang bermutu juga sangat berpengaruh.

Transformasi digital memungkinkan Anda melakukan perubahan dalam costumer focus. Teknologi yang ada memudahkan Anda untuk melayani pelanggan dengan lebih baik. Selain itu, perkembangan teknologi juga bisa membuat Anda bisa “mendengarkan” keinginan pelanggan dengan lebih mudah.

Ambil contoh sederhana. Anda bisa memanfaatkan media sosial yang merupakan wujud transformasi digital paling sederhana. Sekarang semua orang eksis di media sosial. Sebagai pelaku bisnis, Anda juga wajib mendorong organisasi Anda untuk memanfaatkan media sosial semaksimal mungkin.

Anda bisa menjadikannya sebagai sarana untuk menanggapi keluhan pelanggan (media sosial terbaik untuk hal ini adalah Twitter). Anda pun bisa memanfaatkan media sosial untuk berinteraksi dengan costumer untuk mengetahui hal yang mereka inginkan (lakukan hal ini dengan menggunakan Facebook). Jika bisa dilakukan dengan baik, transformasi digital benar-benar akan membantu untuk meningkatkan layanan terhadap peningkatan bisnis.

OPERATIONAL EFFICIENCY

Tranformasi-Digital-di-Indoensia

Source: Pixabay

Efisiensi sangat krusial bagi laju sebuah perusahaan. Dalam era yang segala sesuatu berubah dengan cepat ini, efisiensi akan menentukan kemampuan perusahaan untuk bergerak. Sedemikian penting efisiensi operasi usaha, pelaku usaha wajib mendorong agar usahanya mampu berjalan dengan efektif. 

Transformasi digital memungkinkan hal itu terjadi. Perkembangan teknologi yang sedemikian pesat memungkinkan perusahaan bergerak dengan efektif. Sebagai contoh, ketika hendak melakukan putusan penting, dulu mesti mengumpulkan orang dari berbagai cabang di satu tempat. Mereka duduk bersama baru mengambil langkah strategis.

Kini, perkembangan teknologi membuat pertemuan lebih efisien baik dari segi waktu maupun biaya. Anda tinggal melakukan teleconference dengan semua cabang. Pengambilan keputusan bisa lebih cepat dilakukan dengan menghemat biaya.   

Situasi itu hanyalah contoh. Anda bisa mencari sendiri aspek transformasi digital yang dirasa lebih cocok untuk mengefektifkan operasi usaha masing-masing. Banyak yang sudah melakukannya dan terbukti berhasil. Data dari CA Technologies menunjukkan digital transformation mampu meningkatkan efisiensi operasi usaha di Indonesia hingga 47 persen pada 2016. Kalau pihak lain bisa melakukannya, mengapa Anda tidak?