Kelebihan dan Kekurangan Digital Marketing

Saat ini, digital marketing semakin memiliki arti penting. Gartner Inc menyebutkan pada 2015, 80 persen keputusan konsumen dipengaruhi oleh bagian dari digital marketing, yakni social media marketing dan online marketing. Namun, tidak ada hal yang sempurna. Di balik manfaat besar yang dirasakan pasti ada kelebihan dan kekurangan digital marketing.

Sebelum mempraktikkannya, Anda mesti mengenal kelebihan dan kelemahan digital marketing terlebih dulu. Berikut ini beberapa di antaranya.

(baca juga: Tren Digital 2017 yang Wajib Anda Ketahui)

KELEBIHAN DIGITAL MARKETING

Kelebihan-dan-Kekurangan-Digital-Marketing-yang-Perlu-Anda-Ketahui

Source: Shutterstock

 

  • Target Bisa Diatur

Internetlivestats menyatakan sekitar 40 persen manusia di dunia sudah terkoneksi dengan internet pada 2016. Jumlahnya mencapai sekitar 3,4 miliar orang.  Hal ini jelas merupakan sebuah kesempatan besar untuk mengembangkan pasar. Terlebih lagi ada kelebihan digital marketing yang tidak bisa disaingi oleh traditional marketing.

Dalam digital marketing, Anda bisa mengatur target konsumen sesuka hati. Anda dapat menentukan bidikan sesuai demografi, domisili, bahkan kebiasaan hidup pihak yang ditarget. Hal itu bakal berguna karena konsumen online cenderung memiliki kebutuhan dan keinginan yang spesifik.

  • Hasilnya Cepat Terlihat

Kelebihan digital marketing yang tidak bisa ditandingi oleh sistem pemasaran tradisional terkait dengan kecepatan. Dalam digital marketing, hasil sebuah kegiatan pemasaran bisa dilihat secara langsung. Tidak perlu menunggu lama untuk segera memperbarui sebuah rencana jika dirasa tidak berhasil.

  • Lebih Murah

Biaya untuk menjalankan digital marketing jauh lebih murah dibanding dengan sistem pemasaran tradisional. Tidak percaya? Ini salah satu faktanya. Seriouslysimplemarketing merilis data perbandingan biaya yang diperlukan dalam kegiatan marketing untuk menjangkau dua ribu orang. Memasang iklan di koran membutuhkan biaya sekitar 250 dollar Amerika Serikat (AS) atau sekitar Rp3,3 juta. Padahal, dengan budget 50 dollar AS (sekitar Rp665 ribu), Anda bisa melakukan search engine marketing dengan hasil jumlah jangkauan yang sama.   

  • Jangkauan Lebih Luas

Internet telah mengubah dunia. Berkat internet, semua belahan dunia saling terkoneksi. Ini merupakan kelebihan digital marketing. Jangkauannya lebih luas. Tidak ada batasan jangkauan hanya di kawasan tertentu, jika mau, bisnis Anda juga bisa merambah hingga ke negara-negara lain dengan mudah.

  • Hasil Dapat Diukur

Sebuah kegiatan membutuhkan parameter untuk menghitung tingkat keberhasilan. Digital marketing memiliki kelebihan terkait pengukuran hasil. Sangat mudah sekali untuk mengukur kegiatan digital marketing. Ambil contoh, Anda bisa menghitung jumlah pengunjung website, orang yang mendaftar, ataupun yang melakukan pembelian online.

  • Kampanye Bisa Dipersonalisasi

Setiap audiens pasti memiliki keinginan dan kebutuhan berbeda. Bisa mengakomodasi semuanya dapat menjadi sebuah keuntungan tersendiri bagi sebuah bisnis. Terkait hal ini, ada kelebihan digital marketing yang dapat dimanfaatkan. Kampanye dalam digital marketing bisa diatur seusai kebutuhan tiap orang. Personalisasi ini bisa menjadi value yang ditawarkan kepada konsumen sekaligus masukan bagi perusahaan tentang tindakan dan kebutuhan konsumen sesungguhnya.

  • Sarana Mengembangkan Hubungan

Engagement adalah kunci kesuksesan dalam marketing. Ada kelebihan pada digital marketing yang memungkinkan dibangunnya engagement. Anda bisa berkomunikasi secara langsung, membina relasi dan menumbuhkan kepercayaan konsumen dengan digital marketing.

  • Bisa Memanfaatkan Kekuatan Media Sosial

Kekuatan media sosial saat ini sungguh besar. Media sosial ternyata sangat berpengaruh dalam keputusan membeli produk. Digital marketing memungkinkan bisnis Anda untuk memanfaatkannya sebagai wadah dalam memasarkan produk atau layanan yang Anda berikan.

  • Ada Keseimbangan Persaingan   

Hanya dalam digital marketing, persaingan yang adil bisa terjadi. Antara perusahaan besar maupun kecil dapat bertarung di area yang sama dengan seimbang. Kuncinya adalah strategi dan eksekusi yang baik.

  • Tersedia Terus-menerus

Kelebihan digital marketing yang lain adalah eksistensi terus-menerus. Pemanfaatan situs di internet misalnya. Website akan selalu bisa diakses 24 jam dan tujuh hari dalam seminggu. Ini jelas akan bisa menguntungkan dalam pemasaran.

KEKURANGAN DIGITAL MARKETING

Kelebihan-dan-Kekurangan-Digital-Marketing-yang-Perlu-Anda-Ketahui

Source: Shutterstock

 

  • Bisa Ditiru

Ada sebuah kekurangan digital marketing yang sukar diantisipasi. Kegiatan yang dilakukan seperti kampanye online dapat dengan mudah ditiru oleh pihak lain. Bahkan, pemalsuan apa pun yang terkait dengan kegiatan digital marketing begitu gampang sehingga rawan disalahgunakan untuk hal-hal negatif.

  • Terlalu Banyak Pesaing

Tingkat kompetisi dalam digital marketing sangat tinggi. Ini membuat peluang untuk diabaikan sangat besar. Apalagi konsumen juga mulai lelah dicekoki beragam pesan dari berbagai pihak. Dalam State of Inbound Marketing Report 2016, Hubspot menyatakan Mobile Ad Blocking meningkat hingga 90 persen dalam setahun terakhir. Inilah kekurangan digital marketing yang perlu diantisipasi sejak dini.

  • Tidak Akan Dilirik Jika Tidak Menarik

Kesan pertama sangat penting dalam praktik digital marketing. Pertama kali dilihat tidak menarik, akibatnya akan fatal. Kampanye yang dilakukan tidak akan dilihat dan langsung ditinggal. Sebagai antisipasi kekurangan digital marketing ini, profesionalitas dan keseriusan dalam pengerjaan sangat dibutuhkan.

  • Belum Tentu Cocok

Digitalisasi memang tengah terjadi. Namun, tidak semua bidang bisnis cocok. Ada saja area yang lebih pas disasar dengan sistem pemasaran tradisional. Katakanlah jika bisnis Anda menyasar konsumen usia lanjut atau yang belum paham pemakaian teknologi.

  • Reputasi Bisa Hancur Jika Ada Reaksi Negatif

Kekurangan digital marketing yang perlu diantisipasi adalah kehancuran reputasi akibat reaksi negatif. Dalam dunia digital, “hidup bisa sangat kejam”. Ketika ada yang dirasa tidak memuaskan, konsumen bisa langsung menyuarakannya ke publik. Jika ada dalam jumlah banyak dan sering, citra perusahaan bisa hancur.

  • Terlalu Bergantung Ke Teknologi

Teknologi ternyata juga memicu kekurangan digital marketing. Harus diakui, pemasaran digital begitu tergantung dengan teknologi. Ketika ada satu bagian saja yang rusak, peluang dari traffic atau sales bisa saja hilang. Kegiatan digital marketing bisa sia-sia.

  • Belum Semua Orang Memakai

Meski tingkat pertumbuhan internet dan perkembangan teknologi begitu pesat, tetap saja ada orang yang belum memakainya. Keterbatasan infrastruktur bisa menjadi alasan. Begitu pula keengganan untuk memakai teknologi anyar. Ini merupakan kekurangan digital marketing yang masih merupakan cara baru dalam pemasaran.

Seperti itulah kelebihan dan kekurangan digital marketing. Anda bisa menimbang plus dan minus pemasaran digital sebelum mempraktikkannya di bidang masing-masing.